يقع فندق واي بلاتينيوم في المدينة المنورة، ويبعد مسافة 15.4 كم عن المسجد النبوي، و15.4 كم عن المسجد النبوي، و11 كم عن شارع المدينة المنورة، و13.9 كم عن مركز الشريف الجودي. ويعتبر مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي المطار الأقرب لمكان الإقامة، حيث يقع على بعد 21.1 كم.
تتضمن المرافق والخدمات مكتب استقبال يعمل على مدار 24 ساعة، وتكييف هواء، وموقف سيارات، ومطعم، ومركز للياقة البدنية، وخدمة الواي فاي، وغسيل الملابس، وخزنة.